Vivitek

Vivitek accorde la garantie limitée suivante au propriétaire initial de ses projecteurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique (ci-après « EMEA »).

Cette garantie couvre tout défaut de matériau ou de fabrication de votre nouveau projecteur Vivitek, sauf exceptions mentionnées ci-dessous. Elle est valable uniquement pour les projecteurs achetés et utilisés dans la région EMEA.

• La garantie est d’une durée minimale de deux (2) ans, à l’exception de la lampe, dont la durée de garantie spécifique est indiquée séparément.
  La garantie prend effet à compter de la date d’achat d’origine.
  Après expiration de la période de garantie, la main-d’œuvre et les pièces détachées pour toute réparation seront facturées au client.
  La couverture est réservée au premier acheteur et prend fin en cas de revente ou de transfert du projecteur.
• Cette garantie limitée n’affecte pas les droits légaux ni les dispositions nationales en vigueur dans le pays d’achat, pour autant que ce pays soit situé dans la région EMEA.
• La garantie couvre tout défaut de matériau ou de fabrication du projecteur ou produit Vivitek.
  Les exceptions sont précisées dans des paragraphes séparés.
• La garantie sur le projecteur ou produit Vivitek est d’une durée minimale de deux (2) ans.
  Les accessoires (lampes, objectifs, télécommandes, modules, etc.) disposent de périodes de garantie différentes.
  Ces durées, ainsi que les garanties supplémentaires éventuelles, dépendent du produit concerné (voir paragraphes séparés).
• En cas de défaillance couverte par cette garantie limitée, Vivitek se réserve le droit, à sa seule discrétion, de réparer ou de remplacer le produit par un produit identique ou présentant des performances équivalentes.
• L’étiquette du numéro de série du produit doit être intacte et lisible, telle qu’apposée à l’origine sur le produit.
• La garantie Vivitek se limite à la réparation ou au remplacement du produit.
  Vivitek n’est pas responsable des coûts, dépenses ou dommages indirects, punitifs, spéciaux ou consécutifs, notamment en cas de perte de revenus, location d’un produit de remplacement, perte d’économies ou autres charges financières résultant du défaut.
• À l’exception des garanties expresses énoncées ci-dessus dans la présente « Garantie limitée Vivitek », Vivitek n’accorde aucune autre garantie, expresse ou implicite, concernant les produits, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de qualité satisfaisante ou de non-violation des droits de propriété intellectuelle.

Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie limitée de Vivitek :

• Dommages au produit ou à son environnement résultant d’une installation incorrecte ne respectant pas les consignes de sécurité et d’installation figurant dans le manuel d’utilisation.
• Dommages dus à des surtensions électriques, à un branchement sur une tension incorrecte, ou à l’utilisation avec des composants ou accessoires incompatibles.
• Produits endommagés par chute ou ayant été manipulés brutalement.
• Produits ayant fait l’objet d’une tentative de réparation par une personne ou une société non autorisée par Vivitek, produits modifiés ou ayant subi une maintenance non prévue dans le manuel d’utilisation.
• L’utilisation de lampes non originales entraîne l’annulation de la garantie du produit.
• Dommages causés par une humidité excessive ou par une mauvaise qualité de l’air pouvant affecter le fonctionnement du produit (poussière, nicotine, sable, corrosion, etc.).
• Défauts résultant d’un manque d’entretien ou de nettoyage, contrairement aux instructions du manuel d’utilisation.
  Le nettoyage de la poussière n’est pas couvert par la garantie d’usine.
• Usure normale, rayures ou problèmes esthétiques.
• Produits ayant subi une utilisation excessive.
  Une utilisation normale est considérée comme un maximum de 12 heures par jour, sauf si le produit est spécifiquement conçu et certifié pour un fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7.
• Les logiciels, CD-ROM ou autres supports numériques ne sont pas couverts par la garantie limitée.

Procédure en cas de défaut couvert par la garantie. Si votre produit Vivitek présente un défaut couvrant les conditions de la garantie limitée, veuillez contacter Vivitek ou un Partenaire de Service Agréé dans la région EMEA dans les plus brefs délais pour obtenir de l’aide. Avant de demander une intervention, assurez-vous d’avoir suivi toutes les instructions du manuel du projecteur. Si une assistance reste nécessaire, contactez un Partenaire de Service Agréé Vivitek en utilisant les coordonnées figurant à la page 24 du manuel. Pour le traitement de votre demande, vous devrez fournir une preuve d’achat (reçu ou facture d’un revendeur agréé Vivitek) indiquant clairement la date d’achat d’origine.

Vérifiez votre garantie standard

Confirmez la couverture de garantie de votre produit Vivitek.
Utilisez notre outil de vérification de garantie pour consulter la période de couverture de votre produit ainsi que les options de service disponibles.
Il vous suffit d’entrer le modèle de votre produit pour commencer.

• Si le statut du produit est indiqué comme « Discontinué », Vivitek continue d’assurer le support technique pour les unités éligibles.
• Si le produit n’apparaît pas dans la liste, il n’est plus pris en charge. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter :
  https://vivitek.eu/support-request-form/
• La date de dernière expédition correspond à la dernière date à laquelle le produit a été fourni à nos partenaires de distribution.