Vivitek offre une garantie limitée de 5 ans sur les projecteurs et une garantie de 3 ans sur les lampes pour tous les établissements éducatifs de la région européenne.
- Pendant toute la période de garantie, Vivitek prend à sa charge les coûts de réparation (pièces et main d’œuvre) ainsi que les frais d’expédition pour retourner le produit chez le client. Merci de noter que la garantie ne couvre pas les visites sur site excepté pour des livraisons.
- La lampe d’origine livrée lors de l’achat du projecteur bénéficie d’une garantie de 3 ans ou de 2000 heures d’utilisation (au premier des deux termes échus).
- Dans le cas d’un échange sous garantie de la lampe, la nouvelle bénéficiera de la période restante de la garantie d’origine. Dés réception de la lampe défectueuse par nos services, la nouvelle sera expédiée au client.
- Le délai de réparation pour un appareil sous garantie est en moyenne inférieur à 5 jours, à partir du moment où toutes les pièces nécessaires sont disponibles.
- Afin que votre garantie Education soit activée, vous devez enregistrer votre produit sur le site www.vivitek.eu dans les 90 jours qui suivent votre achat. Il vous sera demandé le numéro de série du projecteur, ainsi que les coordonnées de l’établissement scolaire dont vous dépendez.
Les conditions générales ci-dessous s’appliquent à la région européenne, à la Russie, à la région baltique, à Israël, au Moyen-Orient et à l’Afrique.
- Ce programme est géré par Vivitek Europe. En participant à cette promotion, les participants acceptent de se conformer aux procédures d’enregistrement et d’adhérer aux termes et conditions énoncés ci-dessous.
- La garantie EDU s’applique uniquement aux produits achetés par un établissement éducatif ayant acquis son projecteur auprès d’un revendeur agréé Vivitek après le 1er avril 2011.
- Le programme de garantie EDU débute à la date d’achat. Une copie de la preuve d’achat sera demandée si un service est requis dans le cadre des termes et conditions du programme de garantie EDU.
- Le programme de garantie EDU s’applique uniquement aux projecteurs Vivitek figurant dans la section éducation : /products/education-projectors/
- La garantie du projecteur comprend une garantie limitée de cinq (5) ans sur le projecteur.
- La garantie de la lampe d’origine installée dans le projecteur au moment de l’achat est de trois (3) ans ou 2 000 heures d’utilisation, selon la première éventualité. Si une lampe est remplacée dans le cadre de cette garantie, la lampe de remplacement bénéficiera de la période de garantie restante de la lampe d’origine.
- Les accessoires bénéficient d’une garantie standard de 12 mois, incluant les télécommandes, sacs, câbles, CD-ROM, etc., fournis avec le produit au moment de l’achat.
- Toute demande de réparation sous garantie ou de remplacement de lampe dans le cadre de cette garantie doit suivre les procédures de service standard. Vivitek se réserve le droit, à sa seule discrétion, de réparer ou de remplacer le produit.
- Le produit doit être enregistré avec succès pour être éligible au programme de garantie EDU. Si un client possède plusieurs produits, chaque produit doit être enregistré individuellement pour bénéficier de la garantie EDU.
- La garantie EDU est valable uniquement pour l’acheteur d’origine et n’est pas transférable.
- La garantie EDU est disponible uniquement pour les clients situés dans les régions suivantes :
- Région européenne, Russie, région baltique, Israël, Moyen-Orient et Afrique.
- Vivitek se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à ce programme de garantie EDU étendue, ainsi qu’à ses termes et conditions, sans préavis.
- En cas de litige concernant la garantie promotionnelle, la décision de Vivitek sera finale.
- En cas d’utilisation de fausses informations ou d’informations frauduleuses lors du processus d’enregistrement ou de l’utilisation du programme, Vivitek se réserve le droit de résilier automatiquement toute garantie pour le produit concerné et/ou d’exclure le client de toute politique de garantie future avec Vivitek.
Assurez-vous que votre produit Vivitek est couvert par notre garantie standard en vérifiant les détails de la garantie.