{"id":14026,"date":"2023-12-05T14:09:08","date_gmt":"2023-12-05T14:09:08","guid":{"rendered":"https:\/\/vivitek.eu\/?page_id=14026"},"modified":"2026-01-15T15:28:43","modified_gmt":"2026-01-15T15:28:43","slug":"edu-warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivitek.eu\/fr\/warranty\/edu-warranty\/","title":{"rendered":"EDU Warranty"},"content":{"rendered":"<div data-aos=\"fade\" id=\"banner-block_115f6260b6e331eee2c90d442a89d774\"\n\tclass=\"lg:-mt-[168px] relative banner bg-white text-brand-gray-600  \"\n\t\n>\n\n\t\t\t<div class=\"swiper-banner relative overflow-hidden\">\n\t\t\t<div class=\"swiper-wrapper\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"relative h-full min-h-[584px] lg:min-h-[960px] swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"absolute inset-0 z-10 bg-gradient-to-t lg:bg-gradient-to-r from-white from-40% to-80%\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"container mx-auto h-full flex pb-9 items-end lg:pb-0 lg:items-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"max-w-[80%] md:max-w-2xl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"-ml-1 text-[30px] lg:text-3xl font-bold text-brand-gray-600\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPolitiques de garantie et de support Vivitek pour l\u2019\u00e9ducation\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"absolute inset-0 bg-center bg-cover hidden lg:block\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"background-image: url('https:\/\/vivitek.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/education-elementary-school-learning-technology-people-concept-group-school-kids-with-teacher-looking-tablet-pc-computer-classroom-1920x1080.jpg')\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"absolute inset-0 bg-center bg-cover block lg:hidden\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"background-image: url('https:\/\/vivitek.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/education-elementary-school-learning-technology-people-concept-group-school-kids-with-teacher-looking-tablet-pc-computer-classroom-1920x1080.jpg')\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n<div data-aos=\"fade\" id=\"columned-content-block_709a2a6b213cb69bde9a947d780c9157\" class=\"overflow-hidden !pb-14 lg:!pb-32 relative columned-content bg-brand-gray-100 text-brand-gray-600 pt-10 lg:pt-32 pb-10 lg:pb-32\" >\n\n\t<div class=\"relative z-10 mx-auto container\">\n\n\t\t\n\t\t\n\t\t<h2 class=\"text-lg lg:text-xl xl:text-2xl font-bold md:pb-8 pb-6\">Vivitek offre une garantie limit\u00e9e de 5 ans sur les projecteurs et une garantie de 3 ans sur les lampes pour tous les \u00e9tablissements \u00e9ducatifs de la r\u00e9gion europ\u00e9enne.<\/h2>\n\n\t\t<div class=\"grid gap-12  items-center  grid-cols-1\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"prose max-w-none order-1 col-span-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li>Pendant toute la p\u00e9riode de garantie, Vivitek prend \u00e0 sa charge les co\u00fbts de r\u00e9paration (pi\u00e8ces et main d\u2019\u0153uvre) ainsi que les frais d\u2019exp\u00e9dition pour retourner le produit chez le client. Merci de noter que la garantie ne couvre pas les visites sur site except\u00e9 pour des livraisons.<\/li>\n<li>La lampe d\u2019origine livr\u00e9e lors de l\u2019achat du projecteur b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une garantie de 3 ans ou de 2000 heures d\u2019utilisation (au premier des deux termes \u00e9chus).<\/li>\n<li>Dans le cas d\u2019un \u00e9change sous garantie de la lampe, la nouvelle b\u00e9n\u00e9ficiera de la p\u00e9riode restante de la garantie d\u2019origine. D\u00e9s r\u00e9ception de la lampe d\u00e9fectueuse par nos services, la nouvelle sera exp\u00e9di\u00e9e au client.<\/li>\n<li>Le d\u00e9lai de r\u00e9paration pour un appareil sous garantie est en moyenne inf\u00e9rieur \u00e0 5 jours, \u00e0 partir du moment o\u00f9 toutes les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires sont disponibles.<\/li>\n<li>Afin que votre garantie Education soit activ\u00e9e, vous devez enregistrer votre produit sur le site\u00a0<a href=\"https:\/\/tst2.vivitek.eu\/\">www.vivitek.eu<\/a>\u00a0dans les 90 jours qui suivent votre achat. Il vous sera demand\u00e9 le num\u00e9ro de s\u00e9rie du projecteur, ainsi que les coordonn\u00e9es de l\u2019\u00e9tablissement scolaire dont vous d\u00e9pendez.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n<div data-aos=\"fade\" id=\"columned-content-block_d2216870b01ac1a3140c6f7772cda166\" class=\"overflow-hidden !pb-14 lg:!pb-32 relative columned-content bg-brand-gray-100 text-brand-gray-600 pt-0 pb-10 lg:pb-12\" >\n\n\t<div class=\"relative z-10 mx-auto container\">\n\n\t\t\n\t\t\n\t\t<h2 class=\"text-lg lg:text-xl xl:text-2xl font-bold md:pb-8 pb-6\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales ci-dessous s\u2019appliquent \u00e0 la r\u00e9gion europ\u00e9enne, \u00e0 la Russie, \u00e0 la r\u00e9gion baltique, \u00e0 Isra\u00ebl, au Moyen-Orient et \u00e0 l\u2019Afrique.<\/h2>\n\n\t\t<div class=\"grid gap-12  items-center  grid-cols-1\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"prose max-w-none order-1 col-span-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Ce programme est g\u00e9r\u00e9 par Vivitek Europe. En participant \u00e0 cette promotion, les participants acceptent de se conformer aux proc\u00e9dures d\u2019enregistrement et d\u2019adh\u00e9rer aux termes et conditions \u00e9nonc\u00e9s ci-dessous.<\/li>\n<li>La garantie EDU s\u2019applique uniquement aux produits achet\u00e9s par un \u00e9tablissement \u00e9ducatif ayant acquis son projecteur aupr\u00e8s d\u2019un revendeur agr\u00e9\u00e9 Vivitek apr\u00e8s le 1er avril 2011.<\/li>\n<li>Le programme de garantie EDU d\u00e9bute \u00e0 la date d\u2019achat. Une copie de la preuve d\u2019achat sera demand\u00e9e si un service est requis dans le cadre des termes et conditions du programme de garantie EDU.<\/li>\n<li>Le programme de garantie EDU s\u2019applique uniquement aux projecteurs Vivitek figurant dans la section \u00e9ducation : \/products\/education-projectors\/<\/li>\n<li>La garantie du projecteur comprend une garantie limit\u00e9e de cinq (5) ans sur le projecteur.<\/li>\n<li>La garantie de la lampe d\u2019origine install\u00e9e dans le projecteur au moment de l\u2019achat est de trois (3) ans ou 2 000 heures d\u2019utilisation, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9. Si une lampe est remplac\u00e9e dans le cadre de cette garantie, la lampe de remplacement b\u00e9n\u00e9ficiera de la p\u00e9riode de garantie restante de la lampe d\u2019origine.<\/li>\n<li>Les accessoires b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une garantie standard de 12 mois, incluant les t\u00e9l\u00e9commandes, sacs, c\u00e2bles, CD-ROM, etc., fournis avec le produit au moment de l\u2019achat.<\/li>\n<li>Toute demande de r\u00e9paration sous garantie ou de remplacement de lampe dans le cadre de cette garantie doit suivre les proc\u00e9dures de service standard. Vivitek se r\u00e9serve le droit, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, de r\u00e9parer ou de remplacer le produit.<\/li>\n<li>Le produit doit \u00eatre enregistr\u00e9 avec succ\u00e8s pour \u00eatre \u00e9ligible au programme de garantie EDU. Si un client poss\u00e8de plusieurs produits, chaque produit doit \u00eatre enregistr\u00e9 individuellement pour b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie EDU.<\/li>\n<li>La garantie EDU est valable uniquement pour l\u2019acheteur d\u2019origine et n\u2019est pas transf\u00e9rable.<\/li>\n<li>La garantie EDU est disponible uniquement pour les clients situ\u00e9s dans les r\u00e9gions suivantes :<\/li>\n<li>R\u00e9gion europ\u00e9enne, Russie, r\u00e9gion baltique, Isra\u00ebl, Moyen-Orient et Afrique.<\/li>\n<li>Vivitek se r\u00e9serve le droit de modifier ou de mettre fin \u00e0 ce programme de garantie EDU \u00e9tendue, ainsi qu\u2019\u00e0 ses termes et conditions, sans pr\u00e9avis.<\/li>\n<li>En cas de litige concernant la garantie promotionnelle, la d\u00e9cision de Vivitek sera finale.<\/li>\n<li>En cas d\u2019utilisation de fausses informations ou d\u2019informations frauduleuses lors du processus d\u2019enregistrement ou de l\u2019utilisation du programme, Vivitek se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier automatiquement toute garantie pour le produit concern\u00e9 et\/ou d\u2019exclure le client de toute politique de garantie future avec Vivitek.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n<div data-aos=\"fade\" id=\"columned-content-block_9966a874b249fc93030964c63cc8d3f2\" class=\"overflow-hidden !pb-14 lg:!pb-32 relative columned-content bg-white text-brand-gray-600 pt-10 lg:pt-12 pb-0\" >\n\n\t<div class=\"relative z-10 mx-auto container\">\n\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"grid gap-12  items-center  grid-cols-1\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"prose max-w-none order-1 col-span-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Assurez-vous que votre produit Vivitek est couvert par notre garantie standard en v\u00e9rifiant les d\u00e9tails de la garantie.<\/strong><\/p>\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-wrap gap-4 md:gap-8\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/vivitek.eu\/fr\/warranty\/\" target=\"\" class=\"button\">Garantie standard<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n<div data-aos=\"fade-up\" id=\"full-width-cta-block_5170ddcc4ac77ab3cc19a94cc6b6c248\" class=\"relative full-width-cta bg-white text-brand-gray-600 pt-10 lg:pt-12 pb-0\" >\n\n    <div class=\"py-16 md:py-28 bg-gradient-to-r from-brand-green from-20% to-brand-blue to-70%  \">\n\n        <div class=\"container text-center text-white\">\n            <h2 class=\"text-lg lg:text-xl xl:text-2xl font-bold pb-4\">Besoin de plus de conseils ou d\u2019accompagnement ?<\/h2>\n\n            \n            <div class=\"flex flex-wrap justify-center gap-4 pt-4 md:gap-8\">\n                                                            <a href=\"\/contact-us\/\" target=\"\" class=\"button button--white\">\n                            Faire une demande\n                        <\/a>\n                                                                                <a href=\"\/support-request-form\/\" target=\"\" class=\"button button--white\">\n                            Contactez le service client\n                        <\/a>\n                                                <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":14031,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14026","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vivitek.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vivitek.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vivitek.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivitek.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivitek.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14026"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vivitek.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14026\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56334,"href":"https:\/\/vivitek.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14026\/revisions\/56334"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivitek.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14031"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vivitek.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}