Vivitek offre une garantie limitée de 5 ans sur le projecteur et de 3 ans sur la lampe pour tous les établissements d'enseignement de la région européenne.
- La garantie couvre les frais de matériel et de main-d’œuvre pendant la période de garantie, ainsi que les frais de retour au client depuis le centre de réparation. Veuillez noter que le programme de garantie n’inclut pas les visites de service sur site au-delà de la collecte et de la livraison par un service de messagerie.
- La lampe d’origine installée dans le projecteur au moment de l’achat bénéficie d’une garantie de 3 ans ou de 2 000, au premier des deux termes échus.
- Dans le cas d’un échange de lampe sous garantie, la lampe de remplacement bénéficiera de la garantie restante de la lampe d’origine installée dans le projecteur. Les échanges de lampes sont envoyés dès réception de la lampe défectueuse, et Vivitek peut, à sa discrétion, demander le retour de la lampe défectueuse.
- Le délai moyen de réparation sous garantie est inférieur à 5 jours, à condition que toutes les pièces soient disponibles.
- Pour bénéficier de la garantie spécifique à l « éducation, vous devez enregistrer le numéro de série de votre produit et vos coordonnées comme preuve d’achat pour l » éducation sur www.vivitek.eu dans les 90 jours suivant la date d’achat.
- Ce programme est éligible pour les achats effectués après le 1er avril 2011 et n’est valable que pour les projecteurs éducatifs sélectionnés.
Les conditions ci-dessous s'appliquent à la région européenne, à la Russie, à la région baltique, à Israël, au Moyen-Orient et à l'Afrique.
- Ce programme de garantie pour l’éducation (ci-après dénommé « programme de garantie EDU ») est géré par Vivitek Europe. En prenant part à la promotion, les participants acceptent de se conformer aux procédures d’inscription et acceptent les termes et conditions énumérés ci-dessous.
- La garantie EDU s’applique uniquement aux produits achetés par un établissement d’enseignement qui a acheté son projecteur auprès d’un revendeur Vivitek agréé après le 1er avril 2011.
- Le programme de garantie EDU prend effet à la date d’achat. Une copie de la preuve d’achat sera demandée si une intervention dans le cadre des conditions du programme de garantie EDU est demandée.
- Le programme de garantie EDU n’est éligible que pour les projecteurs Vivitek listés dans la section éducation:/produits/projecteurs-éducation/.
- La garantie du projecteur comprend une garantie limitée de cinq (5) ans sur le projecteur.
- La garantie de la lampe d’origine installée dans le projecteur au moment de l’achat est de trois (3) ans ou de 2 000 heures, selon la première éventualité. Si une lampe est remplacée dans le cadre de cette garantie, la lampe de remplacement bénéficiera de la période de garantie restante de la lampe d’origine.
- Les accessoires bénéficient d’une garantie standard de 12 mois et comprennent les télécommandes, les sacs, les câbles, les CD ROM, etc. qui étaient fournis avec le produit au moment de l’achat.
- Toute demande de réparation ou de remplacement de lampes dans le cadre de cette garantie doit être effectuée en suivant les procédures de service standard. Vivitek, à sa discrétion, se réserve le droit de réparer ou d’échanger le produit.
- Le produit doit être enregistré avec succès pour pouvoir bénéficier du programme de garantie EDU. Si un client possède plusieurs produits, chaque produit doit être enregistré individuellement pour pouvoir bénéficier de la garantie EDU.
- La garantie EDU n’est valable que pour l’acheteur initial et n’est pas transférable.
- La garantie EDU n’est disponible que pour les clients des pays/régions suivants :
- Région européenne, Russie, région baltique, Israël, Moyen-Orient et Afrique.
- Vivitek se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à ce programme d’extension de garantie EDU, ainsi qu’aux conditions générales, sans préavis.
- En cas de litige concernant la garantie promue, la décision de Vivitek sera définitive.
- Si des informations fausses ou frauduleuses sont utilisées pendant le processus d’enregistrement ou pendant l’utilisation de ce programme, Vivitek mettra automatiquement fin à toute garantie pour le produit et le client sera exclu de toute politique de garantie future avec Vivitek.
Assurez-vous que votre produit Vivitek est couvert par notre garantie standard en vérifiant les détails de la garantie.